中国工商银行

工行手机银行9.0
开启新财富时代，促进消费，提供优质体验，引领新模式，强化智能服务
实现幸福愿景，触手可及
一、数字利民
1、升级财富社区
推出多款新产品，包括天天盈和盈乐利享，设立投资风向标，让财富产品走进千家万户；
2、优化客群财富
丰富养老金融产品，保障老年人的生活；优化私银专版，提供个性化服务；升级“薪管家”专区，帮助客户管理每笔收入：新客户享受特权，新手尊享权益；
二、数字惠民
1、强化线上融资服务
贷款栏目全面改版，普惠专版全面重构，服务模式创新，
丰富线上贷款产品，推出大宗消费分期服务；
2、丰富消费惠民活动
支付更便捷：推出银联云网支付，支持工行用户在银联商户享受综合支付服务；
场景更丰富：聚焦“消费、跨境、乡村、便民”四大场景，与合作伙伴合作，提供更多“工行专属“产品和优惠；
权益更实惠：一站式满足客户的权益查询、使用和转换需求，提升客户满意度；
三、数字便民
1、统一的视觉风格
专区栏目规范化改造，15项专区栏目改版，形成一致、规范、品牌化的设计规范和使用体验；
2、优质的客户体验
优化百余项功能，简化服务分类，引入网关认证，实现刷脸认证安全等级策略，解决客户需求；
四、创新服务民生
1、“远程办”：提供远程音视频、网点预约、线上下单/线下邮寄等27项业务服务，打造手机银行“远程办”专区；
2、“同屏办”：拓展同屏辅导场景，为客户提供专业指导讲解；
3、“绿色办”：秉持绿色发展理念，全新升级碳空间；
4、“湾区办”：推出大湾区专属模板，为客户提供工银亚洲账户等特色业务入口，方便大湾区客户资金管理；
5、“跨境办”：推出跨境金融服务专区，为客户提供全方位跨境金融服务；
五、数字悦民
1、全新首页：简化界面，添加“灵动球”、智能搜索框、次级导航、广告位等新功能；
2、“灵动球”：集成智能和科技风格，快速展示便捷服务页面；
3、智能搜索框：赋予搜索框更多直观功能，降低客户查找成本；
4、“数字人”：推出数字员工“工小征”和“工小程”，为客户提供业务引导和咨询，创造全新的交互服务体验。